帐号、装备被盗、被骗申诉处理方案
来源：开战传奇时间：2018-03-22 17:18
《开战传奇》自成立以来得到广大玩家的支持与肯定，如今据一些玩家反映有骗子开始活跃在各区内，骗取大家的帐号和装备。为了保障大家的帐号利益，我们特别推出帐号被盗申诉服务(仅支持找回帐号)。
下面为申诉细则与流程：
【处理原则】
1、因玩家本人疏忽导致帐号被盗，我公司可以协助追回帐号。（装备、金币、元宝不予受理）
2、被盗三天内及时联系客服申诉进行受理，超过三天不予处理。（一个月之内只能受理一次）
3、没有填写注册资料或密码保护的帐号不予处理。
【申诉流程】
1、被盗三天内联系客服提出申诉，提供注册的相关资料以及准确的被盗时间及详细描述提交给客服，资料不真实不予找回。
2、客服人员根据被盗处理原则，核实确认玩家的被盗情况后，将在1个工作日内对其帐号进行恢复。
3、盗号嫌疑人，我方将根据平台自身的被盗处理规则进行处理。(请嫌疑人在2个工作日内联系客服申诉，超过时限将永久冻结)
【不予受理或者无法找回的情形】
如出现下列情形之一，则用户的申报找回要求根据本协议将不被受理或者无法找回：
1、帐号、服务器、人物等级不相符、被盗时间错误等。
2、用户成功申报的时间距离帐号被盗时间已经超过三（2）天。
3、用户未能够配合开战平台的调查工作，未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。
4、账号进行无担保的线下交易导致帐号被盗。
5、用户账号存在共享、使用外挂导致账号信息泄露。
6、帐号赠送给朋友但后来因为关系不好或其他原因别人不肯归还。
7、玩家将帐号密码告诉他人出现密码外泄的情况，平台无法进行判断。
8、因个人疏忽导致的帐号、装备、元宝等被骗。
最后再次提醒各位传奇私服玩家朋友，切勿和他人共享帐号，共享帐号会带来被盗的风险。也不要轻易相信游戏内买卖金币和出售外挂的骗子，他们基本上都是以盗号为目的。所有相关活动都以官网信息为准，请大家提高安全意识，防范于未然。
